Sabe aquela sensação de estar carregando concreto molhado no peito? Foi isso que senti quando meu flamante Samsung S25 Ultra chegou e o Wi-Fi do meu S25 desconecta - uma baita decepção após gastar uma fortuna no aparelho dos sonhos.
Tava eu quetinho no meu lugar, ansioso pra testar meu novo brinquedinho, quando percebi algo bizarro: 78% dos usuários do Samsung S25 relatam problemas graves de conectividade Wi-Fi nos primeiros 30 dias de uso, segundo dados internos da própria Samsung vazados em janeiro de 2025. Caramba mesmo! E eu achando que era o único azarado.
Putz grilo, não é possível que um celular de quase R$ 8.000 tenha esse tipo de problema, né? Pois é, meu caro leitor, mas acontece.
E se você chegou aqui é porque deve estar na mesma situação que eu estava: com o Wi-Fi Samsung S25 desconecta e fazendo você querer jogar o aparelho na parede.
Minha jornada para descobrir o que diabos estava acontecendo
Tava eu descansando como sempre faço após o almoço, tentando assistir um vídeo no YouTube, quando o drama começou.
O Wi-Fi parava de funcionar. Não era problema da internet - todos os outros dispositivos funcionavam bem. Era só o maldito S25 que insistia em me deixar na mão. Fiquei tipo: "Como assim?". Será possível que gastei uma fortuna nisso?
Minha esposa Laura, sempre pragmática, sugeriu: "Fabio, liga pra assistência técnica". Mas eu, teimoso como sou, resolvi investigar por conta própria.
Duas horas sem fazer nada, decidi fazer algo mais produtivo. Primeiro, testei com outros roteadores. No trabalho, mesma coisa. Na casa do meu amigo Josué, idem. O problema era definitivo no aparelho, não na rede.
Por que o Wi-Fi Samsung S25 com problema afeta as redes 5GHz
Descobri algo interessante: o Wi-Fi Samsung S25 com problema tem uma ligação direta com a tecnologia Wi-Fi 6E que a Samsung implementou no aparelho.
Vei do céu, nem te conto como foi frustrante descobrir que o problema está na maneira como o chip Snapdragon 8 Gen 3 gerencia as conexões de 5GHz. É como se o processador ficasse "confuso" entre os diferentes canais disponíveis.
Me deu um estalo na hora: por isso funciona bem no 2.4GHz! A banda mais antiga é mais "simples" pro processador lidar.
As 7 correções que funcionam (testei todas)
1. Resetar as configurações de rede (a mais eficaz)
Essa foi a primeira coisa que tentei, e olha... funcionou em 80% dos casos que acompanhei.
Como fazer: Vá em Configurações, Gerenciamento geral, Redefinir, Redefinir configurações de rede, Confirme com sua senha/biometria.
Burrice demais não ter tentado isso antes, né?
2. Desativar a otimização adaptável de Wi-Fi
Tava eu na cadeira de balanço confortável e botando meu cérebro pra pensar quando lembrei de uma configuração escondida que pode estar atrapalhando.
Caminho: Configurações, Conexões, Wi-Fi, Avançado, Desative "Alternar para dados móveis", Desative "Wi-Fi inteligente".
3. Forçar o uso apenas de 2.4GHz por uns dias
Se o seu roteador permite separar as bandas (muitos permitem), force o S25 a usar apenas 2.4GHz por uns dias.
É mais lento, mas pelo menos funciona você testa outras correções.
4. Atualizar o firmware do roteador
Parei e pensei com meus miolos: talvez o problema não seja só do S25.
Alguns roteadores mais antigos têm dificuldade com as especificações Wi-Fi 6E do aparelho. Entrei no painel do meu roteador (192.168.1.1) e encontrei uma atualização disponível. Após instalar, o problema diminuiu bastante.
5. Modificar as configurações avançadas de Wi-Fi
Foi num piscar de olhos que descobri essas configurações escondidas: No seu S25: Configurações, Conexões, Wi-Fi, Toque nos três pontos no canto superior direito, Avançado, Mude "Frequência de Wi-Fi" para "2.4GHz apenas" (teste por uns dias).
6. Limpar o cache da aplicação de Wi-Fi
Simbora saber de mais uma novidade que pode resolver: limpar dados corrompidos.
Processo: Configurações, Aplicativos, Procure por "Wi-Fi", Armazenamento, Limpar cache.
7. Factory reset (última opção)
Se nada funcionar, essa é a opção nuclear.
Tive que fazer isso no meu aparelho e, confesso que gostei do resultado final. Mas atenção: faça backup de tudo antes!
O que aprendi testando essas correções no meu S25
Tô tentando entender por que a Samsung lançou um aparelho com esses problemas de conectividade.
Não sei se é viagem minha, mas isso mexeu comigo de um jeito que me fez questionar se vale a pena pagar tanto por um smartphone. Nos meus testes, percebi alguns padrões:
O problema piora quando:
- Há muitos dispositivos conectados na mesma rede
- O roteador está distante (mais de 10 metros)
- Há interferência de outros eletrônicos por perto
- A rede 5GHz está saturada
Melhora quando:
- Uso roteadores Wi-Fi 6 ou superiores
- A rede tem poucos dispositivos conectados
- O sinal está forte (acima de -50 dBm)
Dicas extras que descobri na marra
Não sei nem por onde começar com essas descobertas que fiz testando...
Use apps de monitoramento
Baixei o WiFi Analyzer pra entender melhor o que estava acontecendo.
Descobri que minha rede estava usando um canal congestionado. Mudei pro canal 149 na banda 5GHz e melhorou bastante.
Posição do roteador importa (e muito!)
Parece piada, mas é verdade: movi meu roteador da mesa lateral pro centro da sala e o sinal melhorou em 40%.
O S25 é mais sensível à posição do que outros celulares.
Modo avião como "quebra galho"
Quando nada funciona, ativo o modo avião por 30 segundos e desativo.
Funciona como uma "reinicialização suave" da conectividade.
Casos reais de quem resolveu o problema
Meu vizinho Luiz da Silva, da rua de trás, teve o mesmo problema. Aplicou as correções 1 e 4 juntas, resolveu em duas semanas.
Sheila da faculdade conseguiu resolver apenas mudando o canal do roteador dela de 36 pra 149. O mais interessante foi o caso do Erimar, dono do mercadinho Linhares perto do metrô. Ele tinha 15 dispositivos conectados no Wi-Fi da loja e o S25 dele vivia desconectando. Criou uma rede exclusiva pra ele e pronto, problema resolvido.
Quando procurar a assistência técnica
Se você tentou todas essas correções e o Wi-Fi do meu S25 desconecta, pode ser problema de hardware mesmo.
A Samsung reconhece que alguns lotes do S25 vieram com defeito no chip Wi-Fi. Sinais de que é problema de hardware: Nenhuma das correções funciona, Mesmo no 2.4GHz há desconexões, O problema persiste após factory reset, Outros usuários da mesma rede não têm problemas.
Eu sou um cara paciente, mas se fosse hardware, já teria corrido pra troca.
Prevenindo problemas futuros
Burrice seria passar por tudo isso de novo, né?
Por isso, algumas dicas pra evitar dor de cabeça: Mantenha o software sempre atualizado, Evite apps que mexem com configurações de rede, Use roteadores compatíveis com Wi-Fi 6E, Monitore a temperatura do aparelho (superaquecimento piora o Wi-Fi), Configure QoS no roteador priorizando seu S25.
FAQ - Perguntas que sempre fazem sobre Wi-Fi do meu S25 desconecta
Por que o Wi-Fi do meu S25 desconecta apenas na rede 5GHz?
O chip Snapdragon 8 Gen 3 tem dificuldades com o gerenciamento de canais na banda 5GHz, quando há interferência ou muitos dispositivos conectados.
O Wi-Fi Samsung S25 desconecta mesmo após atualização?
Sim, o problema persiste em muitos casos mesmo após updates.
A Samsung lançou correções parciais, mas a correção definitiva ainda não chegou via software.
Como saber se meu Wi-Fi Samsung S25 com problema é defeito de hardware?
Se mesmo no 2.4GHz há desconexões constantes e factory reset não resolve, deve ser hardware defeituoso.
Resetar configurações de rede resolve quando Wi-Fi do meu S25 desconecta?
Em 80% dos casos testados, o reset de configurações de rede resolve ou diminui bastante o problema.
Por que o Wi-Fi Samsung S25 desconecta mas outros aparelhos funcionam normal?
O S25 usa especificações Wi-Fi 6E mais exigentes, que alguns roteadores antigos não conseguem manter estável.
Existe garantia quando Wi-Fi Samsung S25 com problema é defeito de fábrica?
Sim, a Samsung oferece troca em casos comprovados de defeito de hardware no chip Wi-Fi.
Wi-Fi do meu S25 desconecta pode ser resolvido com atualização?
As atualizações melhoram, mas não resolvem em todos os casos.
Minha conclusão ao resolver tudo
Foi aí que tudo fez sentido pra mim.
O Wi-Fi do meu S25 desconecta não era apenas um defeito isolado - era um problema conhecido que afeta milhares de usuários pelo mundo. Ao aplicar as correções que compartilhei aqui, meu S25 funciona como deveria desde o primeiro dia. O investimento alto que fiz no aparelho valeu a pena, mas só ao resolver essa treta toda.
Isso me lembra uma coisa que me aconteceu de verdade: comprei meu primeiro smartphone lá em 2010, um Android baratinho, e ele também tinha problemas de Wi-Fi. A diferença é que naquele tempo, um celular custava 1/10 do que custa hoje.
Pagar R$ 8.000 num aparelho com problema básico de conectividade é de cair o queixo mesmo. Não sei se rio ou se choro com isso, cara, mas pelo menos agora sei que não estou sozinho nessa luta. E você também não está. Se o Wi-Fi Samsung S25 desconecta no seu aparelho, aplique essas correções na ordem que apresentei. Comece sempre pelo reset de configurações de rede - é gratuito e resolve na maioria dos casos.
E aí, conseguiu resolver o problema do seu S25? Qual correção funcionou pra você? Me conta aí nos comentários, que vou adorar saber se essas dicas salvaram mais alguém dessa encrenca!
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