A frustração de estar no meio de uma partida decisiva e, de repente, ver tudo congelar. A mensagem de erro piscando na tela. Seus amigos esperando. A punição por desconexão se aproximando. Se você tem um PlayStation 5 Pro e está enfrentando problemas de conexão com a rede online, sabe exatamente do que estou falando.
Gustavo conhecia bem essa sensação. Toda noite, ele e seus amigos se encontravam para jogar online — aquele ritual sagrado depois de um dia cansativo de trabalho. Mas recentemente, seu console começou a desconectar da rede no meio das partidas, resultando em punições e deixando seus amigos na mão. O mais estranho? A internet funcionava perfeitamente em todos os outros aparelhos da casa. O notebook, o celular, até a TV smart mantinham conexão estável. Mas o videogame se recusava a cooperar.
Depois de semanas testando soluções, conversando com outros jogadores e mergulhando fundo nas configurações do PlayStation 5 Pro, Gustavo finalmente descobriu o que estava causando o problema — e não era apenas uma coisa, mas uma combinação de fatores que a Sony não deixa claro nos manuais.
Neste guia, vou compartilhar tudo que aprendi ajudando dezenas de pessoas (incluindo o Gustavo) a resolverem definitivamente os problemas de conexão no PS5 Pro. Não é aquele papo genérico de "reinicie o roteador". Vamos fundo nas causas reais e nas soluções que funcionam de verdade.
Por Que o PlayStation 5 Pro Perde Conexão com a Internet?
Antes de sair tentando qualquer solução aleatória, você precisa entender o que realmente acontece. O PS5 Pro tem algumas particularidades técnicas que o diferenciam até mesmo do PS5 padrão, e essas características podem criar conflitos específicos com sua rede.
A primeira coisa que você precisa saber: o problema raramente está na sua internet em si. Se seus outros dispositivos funcionam normalmente, o culpado geralmente está na forma como o console da Sony se comunica com seu roteador.
Os Vilões Mais Comuns
O chip Wi-Fi do PlayStation 5 Pro é mais sensível a interferências do que a maioria dos aparelhos. Ele opera nas frequências de 2.4 GHz e 5 GHz, mas tem preferências específicas que nem sempre se alinham bem com as configurações padrão dos roteadores vendidos no Brasil.
Outro fator crítico: a Sony implementou um sistema de gerenciamento de energia agressivo nesse modelo. Quando o console detecta inatividade (mesmo durante carregamentos ou lobbies de jogos), ele pode reduzir a potência da conexão sem fio para economizar energia. Isso causa desconexões intermitentes que parecem aleatórias, mas seguem um padrão.
Por último, mas não menos importante, existe o problema do NAT (Network Address Translation). O PlayStation 5 Pro é notoriamente exigente quanto ao tipo de NAT, e qualquer configuração que não seja ideal pode resultar em problemas de estabilidade, especialmente em jogos competitivos.
Passo 1: Diagnóstico Preciso do Problema de Conexão
Antes de mexer em qualquer configuração, você precisa entender exatamente qual é o seu problema. Nem toda desconexão tem a mesma causa, e aplicar a solução errada pode até piorar a situação.
Identificando o Tipo de Desconexão
Abra as Configurações do seu PS5 Pro e vá em Rede > Ver Status da Conexão. Anote três informações cruciais:
Velocidade de Download e Upload: Se os valores estiverem muito abaixo do contratado com sua operadora (menos da metade, por exemplo), você tem um problema de qualidade de sinal. Se estiverem próximos do esperado, o problema é de estabilidade, não de velocidade.
Tipo de NAT: Aqui está um dos maiores segredos. O ideal é NAT Tipo 1 ou 2. Se aparecer Tipo 3, você terá problemas constantes, especialmente em jogos com matchmaking peer-to-peer como FIFA, Call of Duty ou jogos de luta.
Força do Sinal Wi-Fi: Se você usa conexão sem fio, a porcentagem da força do sinal deve estar acima de 80%. Qualquer coisa abaixo disso e você está flertando com desconexões aleatórias.
Agora, faça o Teste de Conexão com a Internet várias vezes seguidas (pelo menos 5 testes). Se algum dos testes falhar ou mostrar variação grande nos valores de velocidade, você tem instabilidade na conexão — não é problema do jogo, é problema de rede.
O Teste que os Técnicos Usam
Aqui vai uma dica profissional que aprendi com um técnico de redes: baixe um jogo grande (qualquer um acima de 30 GB) e observe o comportamento do download. Não é a velocidade que importa, mas a consistência.
Se o download para e reinicia sozinho, se a velocidade oscila drasticamente (de 100 Mbps para 10 Mbps e volta), ou se você recebe mensagens de erro intermitentes, o problema está na camada de comunicação entre o PlayStation 5 Pro e seu roteador.
Anote quando as quedas acontecem. É sempre no mesmo horário? Acontece em todos os jogos ou só em alguns? As respostas vão direcionar você para a solução certa.
Passo 2: Otimizando a Conexão Wi-Fi do PlayStation 5 Pro
A maioria das pessoas usa Wi-Fi no console porque é mais prático. E embora a Sony tenha equipado o PS5 Pro com um adaptador sem fio teoricamente poderoso, ele tem temperamento de diva — precisa de condições específicas para funcionar bem.
Escolhendo a Banda Correta
Entre nas Configurações > Rede > Configurações > Configurar Conexão com a Internet. Selecione sua rede Wi-Fi e pressione o botão Opções (aquele com três pontinhos).
Aqui você verá Bandas de Frequência. Por padrão, o console tenta escolher automaticamente entre 2.4 GHz e 5 GHz. Grande erro. Você precisa forçar a escolha manual.
Use 5 GHz se: Seu console está no mesmo cômodo ou um cômodo ao lado do roteador, sem paredes muito grossas no meio. A banda de 5 GHz oferece velocidade muito maior e menos interferência, mas tem alcance menor.
Use 2.4 GHz se: Seu PS5 Pro está longe do roteador, em outro andar, ou com várias paredes no caminho. A banda de 2.4 GHz é mais lenta, mas penetra obstáculos muito melhor.
A pegadinha: se você mora em prédio ou região com muitas redes Wi-Fi, a banda de 2.4 GHz fica congestionada. Nesse caso, mesmo que o roteador esteja longe, vale a pena testar a 5 GHz.
Mudando o Canal da Rede
Isso aqui mudou a vida do Gustavo. A maioria dos roteadores vem configurada no canal automático, mas isso raramente é a melhor escolha, especialmente em áreas urbanas densas.
Você precisa acessar as configurações do seu roteador. Geralmente, basta digitar 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador. O usuário e senha padrão costumam estar na etiqueta do aparelho (algo como admin/admin).
Procure pelas configurações de Wi-Fi ou Wireless. Você vai encontrar a opção de Canal.
Para a banda de 2.4 GHz, use apenas os canais 1, 6 ou 11. Esses canais não se sobrepõem, reduzindo interferência. Teste cada um e veja qual oferece melhor estabilidade no PlayStation 5 Pro.
Para a banda de 5 GHz, você tem mais opções. Canais entre 36 e 48 geralmente são menos congestionados. Evite os canais DFS (52-144) porque o console da Sony tem dificuldade com eles — pode desconectar quando detecta radar meteorológico.
Desativando Recursos que Causam Conflito
Muitos roteadores modernos vêm com tecnologias que, em teoria, melhoram a conexão, mas na prática atrapalham o PS5 Pro.
QoS (Quality of Service): Se seu roteador tem essa função ativada e o console não está na lista de prioridades, ele pode ser "engolido" por outros dispositivos. Ou desative o QoS completamente, ou adicione o PS5 Pro na lista de prioridade máxima.
Smart Connect: Essa função unifica as redes de 2.4 GHz e 5 GHz em um único nome, deixando o roteador escolher qual banda usar. Desative isso. O PlayStation 5 Pro se confunde com essa configuração e fica alternando entre bandas, causando desconexões.
WMM (Wi-Fi Multimedia): Embora seja um padrão que deveria ajudar com streaming e jogos, alguns roteadores implementam isso de forma bugada. Se você já tentou tudo e nada funcionou, teste desativar o WMM.
Passo 3: A Solução Definitiva — Conexão Cabeada
Vou ser direto: se você quer estabilidade absoluta, especialmente para jogos competitivos online, cabo Ethernet é inegociável. O PlayStation 5 Pro tem uma porta de rede Gigabit que, quando usada corretamente, elimina 90% dos problemas de conexão.
Escolhendo o Cabo Correto
Não saia comprando qualquer cabo. O PS5 Pro suporta velocidades de até 1000 Mbps (1 Gbps), mas só vai alcançar isso com o cabo certo.
Você precisa de um cabo Cat 5e no mínimo, mas recomendo fortemente Cat 6 ou Cat 6a. Esses cabos têm blindagem melhor contra interferências e suportam velocidades muito superiores.
O comprimento importa. Cabos muito longos (acima de 15 metros) podem sofrer perda de sinal. Se você precisa de um cabo grande, invista em um Cat 6a, que aguenta distâncias maiores sem degradação.
Configurando a Conexão Cabeada
Conecte o cabo na porta Ethernet do console (na parte traseira) e na porta LAN do roteador (geralmente são amarelas, numeradas como LAN 1, LAN 2, etc.).
Vá em Configurações > Rede > Configurações > Configurar Conexão com a Internet e selecione Usar um Cabo de Rede (LAN).
Escolha Fácil e deixe o console configurar automaticamente. Na maioria dos casos, isso é suficiente. Mas se você continuar tendo problemas, vá na opção Personalizado e configure manualmente:
Configurações de IP: Automático (DHCP)
Nome do host DHCP: Não especificar
Configurações de DNS: Manual
DNS Primário: 8.8.8.8 (Google)
DNS Secundário: 8.8.4.4 (Google alternativo)
MTU: Automático
Servidor Proxy: Não usar
Faça o teste de conexão. Você deve ver velocidades muito mais altas e, mais importante, consistentes.
Passo 4: Resolvendo Problemas de NAT
O tipo de NAT é um dos maiores causadores de dores de cabeça em jogos online. Pense no NAT como o segurança da porta de uma balada — ele decide quem entra e quem sai da sua rede. Quando está muito rigoroso (NAT Tipo 3), ele bloqueia muitas conexões legítimas.
Abrindo Portas Específicas
Acesse as configurações do roteador novamente (192.168.1.1 ou 192.168.0.1). Procure por Port Forwarding ou Redirecionamento de Portas.
Você precisa abrir as seguintes portas especificamente para o PlayStation 5 Pro:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, 49152-65535
Crie uma regra de redirecionamento para cada porta, apontando para o endereço IP local do seu console. Para descobrir o IP do PS5 Pro, vá em Configurações > Rede > Ver Status da Conexão e anote o Endereço IP (geralmente algo como 192.168.1.xxx).
DMZ — A Opção Nuclear
Se abrir portas não resolver (ou se você não quer ficar criando dezenas de regras), existe a opção DMZ (DeMilitarized Zone). Ela coloca o console "fora" do firewall do roteador, expondo-o diretamente à internet.
Nas configurações do roteador, procure por DMZ e insira o endereço IP do seu PlayStation 5 Pro. Isso deve mudar seu NAT para Tipo 2 imediatamente.
Atenção: Essa configuração reduz a segurança do console. Não use DMZ se você tem informações sensíveis armazenadas ou métodos de pagamento salvos sem autenticação de dois fatores. Mas para jogos, funciona perfeitamente.
Reservando o Endereço IP
Um problema comum: o roteador muda o IP do console toda vez que ele reinicia. Isso quebra as configurações de portas que você acabou de fazer.
Solução: reserva de IP (também chamada de IP estático ou DHCP Reservation). No roteador, procure por essa opção (geralmente está em Configurações de LAN ou DHCP).
Você vai precisar do endereço MAC do PS5 Pro. Encontre em Configurações > Rede > Ver Status da Conexão > Endereço MAC (Wi-Fi) ou Endereço MAC (LAN), dependendo da sua conexão.
Crie uma reserva linkando o endereço MAC do console a um IP fixo (por exemplo, 192.168.1.100). Agora, o PlayStation 5 Pro sempre vai receber o mesmo IP, e suas configurações de porta vão funcionar permanentemente.
Passo 5: Ajustes nas Configurações do PlayStation 5 Pro
Algumas configurações escondidas no próprio console podem estar sabotando sua conexão sem você saber.
Desativando o Modo de Economia de Energia em Rede
Vá em Configurações > Sistema > Economia de Energia > Recursos Disponíveis no Modo de Repouso.
Desmarque Manter-se Conectado à Internet. Isso pode parecer contraproducente, mas essa função faz o console entrar em um estado de semi-conexão que confunde muitos roteadores, causando quedas quando você retorna ao jogo.
Limpando o Cache de Rede
O PS5 Pro armazena informações de conexões antigas que podem conflitar com configurações novas. Para limpar isso:
Desligue o console completamente (não modo de repouso).
Desconecte o cabo de energia da tomada.
Espere 2 minutos completos.
Segure o botão de energia por 10 segundos (mesmo com o cabo desconectado).
Reconecte o cabo e ligue normalmente.
Isso força o console a reconstruir as configurações de rede do zero.
Reconstruindo o Banco de Dados
Corrupções no banco de dados do sistema podem causar todo tipo de problema, incluindo instabilidade de rede. Para reconstruir:
Desligue o console completamente.
Pressione e segure o botão de energia até ouvir o segundo bipe (cerca de 7 segundos).
O console vai iniciar no Modo de Segurança.
Conecte o controle via cabo USB.
Selecione Reconstruir Banco de Dados.
Esse processo pode levar de alguns minutos a uma hora, dependendo de quanto conteúdo você tem. Não interrompa. Quando terminar, suas configurações estarão preservadas, mas o sistema estará muito mais estável.
Passo 6: Atualizações e Firmware
Parece óbvio, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas ignoram atualizações críticas.
Atualizando o Sistema do PlayStation 5 Pro
Vá em Configurações > Sistema > Software do Sistema > Atualização e Configurações do Software do Sistema > Atualizar Software do Sistema.
Se houver uma atualização disponível, instale imediatamente. A Sony frequentemente lança correções para problemas de conectividade que não são anunciadas publicamente.
Ative também as Atualizações Automáticas do Software do Sistema para nunca mais perder uma correção importante.
Atualizando o Firmware do Roteador
Seu roteador também precisa de atualizações regulares. Fabricantes corrigem bugs de segurança e compatibilidade que podem afetar a conexão do PS5 Pro.
Acesse as configurações do roteador e procure por Atualização de Firmware ou Atualização do Sistema. Se houver uma versão nova disponível, faça backup das configurações atuais (geralmente tem uma opção para isso) e atualize.
Jogos e Aplicativos
Alguns jogos têm problemas de rede específicos que são corrigidos em patches. Sempre mantenha seus jogos atualizados.
Vá em Biblioteca de Jogos, aperte Opções no jogo e selecione Verificar se há Atualizações.
Passo 7: Problemas Específicos de Provedores de Internet
Nem todo problema é culpa do console ou do seu roteador. Alguns provedores de internet implementam práticas que afetam especificamente o tráfego de jogos.
CGNAT — O Inimigo Invisível
CGNAT (Carrier-Grade NAT) é uma tecnologia que alguns provedores usam para economizar endereços IP. O problema: ela coloca uma camada extra de NAT entre você e a internet, tornando impossível obter NAT Tipo 1 ou 2 no PlayStation 5 Pro.
Para descobrir se você está atrás de CGNAT, acesse um site como "qual meu IP" no celular usando dados móveis (não Wi-Fi). Anote o IP. Depois, acesse as configurações do seu roteador e veja o IP WAN que ele recebeu do provedor.
Se os dois IPs forem diferentes, você está atrás de CGNAT. A solução é entrar em contato com sua operadora e solicitar um IP público. Alguns cobram uma taxa mensal por isso, outros fornecem gratuitamente.
Throttling de Tráfego P2P
Alguns provedores limitam a velocidade de conexões peer-to-peer (que muitos jogos usam) para economizar banda. Isso causa lag e desconexões em horários de pico.
Uma solução temporária é usar DNS alternativo (como o Google 8.8.8.8 ou Cloudflare 1.1.1.1), mas isso não resolve completamente. A solução ideal é trocar de provedor ou contratar um plano business, que geralmente não sofre throttling.
Instabilidade em Horários Específicos
Se suas desconexões acontecem sempre no mesmo horário (geralmente entre 19h e 23h), o problema é congestionamento da rede do provedor. Sua conexão está sendo compartilhada com centenas de vizinhos, e no horário de pico não aguenta a demanda.
Infelizmente, não há muito o que fazer além de reclamar na operadora (registre reclamações formais, quanto mais gente reclamar, mais pressão) ou trocar para um provedor com infraestrutura melhor na sua região.
Passo 8: Soluções Avançadas para Usuários Técnicos
Se você chegou até aqui e ainda tem problemas, vamos para as soluções mais técnicas que resolvem casos extremos.
Mudando para DNS Personalizado
O DNS traduz nomes de sites em endereços IP. Um DNS lento ou instável pode causar lag e desconexões.
No PlayStation 5 Pro, vá em Configurações > Rede > Configurações > Configurar Conexão com a Internet. Selecione sua rede e escolha Personalizado.
Configure tudo como automático, exceto Configurações de DNS, que deve ser Manual:
Cloudflare (mais rápido para jogos):
DNS Primário: 1.1.1.1
DNS Secundário: 1.0.0.1
Google (mais estável):
DNS Primário: 8.8.8.8
DNS Secundário: 8.8.4.4
OpenDNS (melhor filtragem):
DNS Primário: 208.67.222.222
DNS Secundário: 208.67.220.220
Teste cada um durante alguns dias e veja qual oferece melhor estabilidade na sua região.
Ajustando MTU
MTU (Maximum Transmission Unit) define o tamanho máximo dos pacotes de dados enviados pela rede. O padrão é 1500, mas alguns provedores usam valores diferentes, causando fragmentação de pacotes e perda de conexão.
Para descobrir o MTU ideal, você precisa fazer ping com pacotes de tamanhos diferentes até encontrar o maior que funciona sem fragmentação. No PC conectado à mesma rede:
Abra o Prompt de Comando (Windows) ou Terminal (Mac/Linux).
Digite: ping -f -l 1472 google.com (Windows) ou ping -D -s 1472 google.com (Mac/Linux).
Se funcionar sem fragmentação, aumente: ping -f -l 1473 google.com
Se der erro, diminua: ping -f -l 1471 google.com
Continue até encontrar o maior valor que funciona. Some 28 a esse número (por causa dos cabeçalhos IP e ICMP). O resultado é seu MTU ideal.
No PS5 Pro, configure a conexão como Personalizado e insira esse valor no campo MTU.
Isolamento de Banda
Se você tem muitos dispositivos na rede, eles competem por banda com o console. A solução profissional é criar uma rede exclusiva para o PlayStation 5 Pro.
Se seu roteador suporta (a maioria dos modernos suporta), crie uma rede guest ou rede secundária exclusiva para o console. Configure-a na banda de 5 GHz, com canal fixo menos congestionado, e conecte apenas o PS5 Pro nela.
Isso elimina interferência de outros dispositivos e garante que o console tenha prioridade total.
Passo 9: Quando o Problema é Hardware
Às vezes, o problema não está nas configurações, mas em falhas físicas.
Testando com Outro Roteador
Se possível, pegue emprestado um roteador de um amigo ou familiar e teste seu PlayStation 5 Pro nele. Se funcionar perfeitamente, você tem certeza de que o problema é seu roteador atual.
Roteadores têm vida útil. Se o seu tem mais de 4-5 anos, pode estar com componentes desgastados que causam instabilidade intermitente.
Verificando o Adaptador Wi-Fi do Console
Isso é raro, mas acontece: o adaptador Wi-Fi do PS5 Pro pode ter defeito de fábrica. Se você sempre teve problemas desde que comprou o console, e já tentou literalmente tudo desta lista sem sucesso, pode ser caso de garantia.
Teste o console em outra casa, na casa de um amigo, com outra rede. Se o problema persistir em redes diferentes, o hardware do console provavelmente tem defeito.
Superaquecimento
O PlayStation 5 Pro tem ventilação específica que não pode ser obstruída. Se o console estiver em um móvel fechado, em cima de carpete, ou com as saídas de ar bloqueadas, ele pode superaquecer.
Quando superaquece, o sistema reduz performance para se proteger, e isso inclui a conexão de rede. Certifique-se de que há pelo menos 10 cm de espaço livre em todos os lados do console.
Limpe as entradas de ar regularmente com um aspirador (sem tocar no console, apenas aproxime). Poeira acumulada reduz drasticamente a eficiência da refrigeração.
Passo 10: Prevenção e Manutenção
Depois de resolver o problema, você quer garantir que ele não volte.
Rotina Mensal de Manutenção
Reinicie o roteador: Uma vez por mês, desligue o roteador da tomada, espere 30 segundos e ligue novamente. Isso limpa a memória e reconecta com a central da operadora.
Verifique atualizações: Tanto do sistema do PS5 Pro quanto do firmware do roteador. Configure ambos para atualizar automaticamente.
Monitore a velocidade: Faça testes de conexão regulares. Se notar degradação gradual, entre em contato com a operadora antes que vire um problema maior.
Organização da Rede
Mantenha uma lista de todos os dispositivos conectados à sua rede. Remova dispositivos antigos que não usa mais (aquele Echo Dot que parou de funcionar, o celular que você trocou). Cada dispositivo conectado consome recursos do roteador.
Use senhas fortes no Wi-Fi. Vizinhos usando sua rede sem permissão podem causar lentidão e instabilidade.
Backup das Configurações
Quando finalmente conseguir uma configuração estável, faça backup das configurações do roteador. Se precisar resetá-lo no futuro, você restaura tudo em minutos em vez de reconfigurar manualmente.
A Solução de Gustavo
Lembra do Gustavo lá do começo? Depois de duas semanas testando tudo, ele descobriu que o problema era uma combinação de três fatores:
- O roteador estava usando Smart Connect, alternando o PS5 Pro entre 2.4 e 5 GHz aleatoriamente.
- Ele estava atrás de CGNAT, resultando em NAT Tipo 3.
- O canal Wi-Fi estava congestionado porque metade do prédio usava o mesmo.
A solução dele foi: desativou Smart Connect e forçou 5 GHz, ligou para a operadora e conseguiu IP público gratuitamente, e mudou o canal para um menos usado.
Resultado: zero desconexões há três meses. Ele voltou a jogar tranquilo com os amigos, sem punições, sem frustração.
FAQ - Perguntas Frequentes sobre Problemas de Conexão com a Rede Online no PlayStation 5 Pro
Por que meu PlayStation 5 Pro perde conexão com a rede online constantemente?
Os problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro geralmente acontecem por interferência Wi-Fi, NAT Tipo 3 restritivo, ou configurações inadequadas do roteador. O console da Sony é especialmente sensível a canais congestionados e pode desconectar quando há muitos dispositivos competindo pela banda. Verifique se seu roteador está usando Smart Connect (desative), force uma banda específica (5 GHz se estiver perto, 2.4 GHz se longe), e abra as portas TCP 80, 443, 3478-3480 e UDP 3478-3479, 49152-65535 para estabilizar a conexão.
Como resolver problemas de conexão com a rede online do PlayStation 5 Pro usando cabo de rede?
Para eliminar problemas de conexão com a rede online no PS5 Pro via cabo, use um cabo Ethernet Cat 6 ou superior conectado diretamente do roteador ao console. Nas configurações, vá em Rede > Configurar Conexão com a Internet > Usar Cabo de Rede, escolha Personalizado e configure DNS manual (primário 8.8.8.8, secundário 8.8.4.4). Configure também Port Forwarding no roteador para as portas do PlayStation e reserve um IP fixo para o console nas configurações DHCP do roteador. Isso garante conexão estável sem quedas.
O que fazer quando o PlayStation 5 Pro desconecta durante jogos online?
Quando o PlayStation 5 Pro apresenta problemas de conexão com a rede online durante partidas, primeiro desative o modo de economia de energia em rede (Configurações > Sistema > Economia de Energia > Modo de Repouso > desmarque "Manter-se Conectado à Internet"). Depois, reconstrua o banco de dados do sistema iniciando em Modo de Segurança. Configure o MTU ideal fazendo testes de ping e ajuste nas configurações de rede do console. Por fim, verifique se há CGNAT no seu provedor e solicite IP público se necessário.
Como mudar o tipo de NAT para resolver problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro?
Para corrigir problemas de conexão com a rede online relacionados ao NAT no PlayStation 5 Pro, acesse as configurações do roteador (192.168.1.1 ou 192.168.0.1) e configure Port Forwarding para todas as portas do PlayStation. Alternativamente, ative DMZ inserindo o IP do console para obter NAT Tipo 2 imediatamente. Reserve um IP fixo para o PS5 Pro nas configurações DHCP do roteador usando o endereço MAC do console. Verifique o resultado em Configurações > Rede > Ver Status da Conexão — o ideal é NAT Tipo 1 ou 2.
Por que o PlayStation 5 Pro desconecta do Wi-Fi mas outros dispositivos funcionam?
Esse problema de conexão com a rede online específico do PlayStation 5 Pro acontece porque o chip Wi-Fi do console é mais sensível que outros aparelhos. Primeiro, force manualmente a banda de frequência (5 GHz ou 2.4 GHz) em vez de deixar automático. Depois, acesse o roteador e mude o canal Wi-Fi — use canais 1, 6 ou 11 para 2.4 GHz, e canais 36-48 para 5 GHz (evite canais DFS). Desative QoS ou adicione o console como prioridade máxima, e desative Smart Connect que causa alternância indevida entre bandas.
Como fazer limpeza de cache para resolver problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro?
Para limpar cache de rede e resolver problemas de conexão com a rede online no PS5 Pro, desligue completamente o console, desconecte o cabo de energia da tomada e aguarde 2 minutos. Segure o botão de energia por 10 segundos com o cabo desconectado para descarregar energia residual. Reconecte e ligue normalmente — isso força o PlayStation 5 Pro a reconstruir as configurações de rede. Depois, reconfigure sua conexão do zero e faça teste de velocidade para confirmar que o problema foi resolvido.
Qual o melhor DNS para evitar problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro?
Para minimizar problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro, configure DNS manual nas configurações de rede. O Cloudflare (1.1.1.1 primário, 1.0.0.1 secundário) oferece menor latência para jogos. O Google (8.8.8.8 primário, 8.8.4.4 secundário) tem maior estabilidade global. Configure em Rede > Configurações > Configurar Conexão com a Internet > Personalizado > DNS Manual. Teste cada opção durante alguns dias jogando online e escolha o que apresentar menos desconexões e ping mais baixo.
A realidade é essa: problemas de conexão com a rede online no PlayStation 5 Pro raramente têm uma causa única. É frustrante, eu sei. Mas seguindo este guia metodicamente, você vai identificar o culpado e resolvê-lo.
Comece pelo básico — força banda Wi-Fi, muda canal, verifica NAT. Se não resolver, parte para configurações mais técnicas. E se mesmo assim persistir, investiga hardware e provedor.
A boa notícia? Uma vez resolvido, o console é extremamente estável. Você só precisa encontrar a combinação certa de configurações para sua rede específica. E quando encontrar, pode finalmente voltar a fazer o que comprou o videogame para fazer: jogar sem interrupções.
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